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饿了么客服介入在哪里?饿了么申请客服介入的流程
2024-04-17 15:02:49 作者:佚名

  饿了么如何申请客服介入?饿了么是一款非常人性化的外卖订餐软件,如果在其中遇到了任何问题,都可以通过寻找客服进行沟通解决。在我们使用饿了么的客服功能时,一般都是机器人客服先和我们进行接触,在无法解决的情况下才会由人工客服介入,如果我们想要快速解决问题的话,直接申请人工客服介入是最快的方法,如果你想知道如何操作的话,就随小编一起来看看人工客服介入方法介绍吧。

饿了么如何申请客服介入

  1、点击我的客服

  打开饿了么软件进入我的页面,下方点击我的客服。

  2、点击在线客服

  进入服务大厅最下方可以看到在线客服并点击。

  3、申请客服介入

  输入问题,可以看到选择订单点击申请客服介入在线提交申请,会有客服专员处理问题。

  4、查看服务进度

  申请客服介入之后可以回到服务大厅查看进度。

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