各种商家的不文明情况，怎么才能获得合理的维权方式呢？黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台推出的一款APP，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，主要针对的是消费纠纷的维权应用，相信很多人会有共享单车押金不退、买东西丢件不赔、东西损坏不赔或者是平台退票不成功等问题，一站式的消费纠纷解决应用。共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。快来下载黑猫投诉进行体验吧！

软件功能

　　1、共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

　　2、软件以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。

　　【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

　　【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

　　【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

　　开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！

软件亮点

　　1、公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

　　2、极速处理：黑猫投诉官方合作企业，24小时响应投诉；

　　3、红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

　　4、黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

更新日志

　　1、首页全新改版，增加热点追踪、集体投诉等内容模块。

　　2、投诉单展示优化，可根据领域筛选投诉。

　　3、扩展热点追踪分类，优化展示效果，内容更丰富，阅读更方便。

　　4、“评审团”全面升级成“帮帮团”，每个领域都有专门的帮帮官助力投诉。